У этого термина существуют и другие значения, см.
ECM.
Enterprise content management (ECM) — управление информационными ресурсами предприятия или управление корпоративной информацией.[1]
В данном контексте информация (контент) предполагается слабо структурированной — это могут быть файлы различных форматов, электронные документы с различными наборами полей и т. п.
По определению Gartner ECM — это стратегическая инфраструктура и техническая архитектура для поддержки единого жизненного цикла неструктурированной информации (контента) различных типов и форматов. ECM-системы состоят из приложений, которые могут взаимодействовать между собой, а также использоваться и продаваться самостоятельно. Gartner определяет современные ECM-системы как реализующие следующие ключевые компоненты:
- Управление документами — экспорт/импорт, контроль версий, безопасность и службы библиотек для деловых документов.
- Управление образами документов (Document Imaging) — захват, преобразование и управление бумажными документами.
- Управление записями (или, в соответствии с последним переводом стандарта IEEE 15489 — ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007, «управление документами») — долгосрочное архивирование, автоматизация политик хранения и соответствия нормам регулирующих органов, обеспечение соответствия законодательным и отраслевым нормам.
- Управление потоками работ (Workflow) — поддержка бизнес-процессов, передача контента по маршрутам, назначение рабочих задач и состояний, создание журналов аудита.
- Управление веб-контентом (WCM) — автоматизация роли веб-мастера, управление динамическим контентом и взаимодействием пользователей.
- Управление мультимедиаконтентом (DAM) — управление графическими, видео и аудиофайлами, различными маркетинговыми материалами, например, флеш-баннерами, рекламными роликами.
- Управление знаниями (Knowledge Management) — поддержка систем для накопления и доставки релевантной для бизнеса информации.
- Документо-ориентированное взаимодействие (Collaboration) — совместное использование документов пользователями и поддержка проектных команд.
В российской практике понятие ECM часто подменяется на «системы электронного документооборота» (СЭД).
Свободные ECM
- Alfresco — Open Source ECM от Alfresco Software, Inc.
- Nuxeo 5 — Open Source ECM от Nuxeo (Лицензия LGPL)
- Jahia — Open Source ECM от Jahia Solutions Group
- EXO — Open Source ECM
Примечания
- Управление корпоративной информацией
Ссылки
- Ассоциация по вопросам Управления Информацией и Изображениями (Association for Information and Image Management, AIIM)
- www.cmswatch.com Ежегодный отчет о состоянии и тенденциях рынка ECM (англ.)
Литература
- ECM Enterprise Content Management, Ulrich Kampffmeyer. Hamburg PDF